to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Bensu Buyruk’tan aldığım 3 ürünü, iade süresi ve koşulları dahilinde DHL Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 57726 fatura numaram: 4810f9c3-1791-4756-b0f6-a0c7b3. Ürünlerin teslim edildiğini kargo takibinden teyit ettim. Ancak bugün 15 Eylül 2025 olmasına rağmen, toplam 3.159 TL tutarındaki iade bedelim kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlemini başlatmasaydım zaten iade edilmeyecekmiş gibi bir yaklaşımla karşılaştım ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Daha önce böyle bir deneyim yaşamamıştım; ne bir özür, ne de bir bilgilendirme yapıldı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzamasını ve ilgisizliği doğru bulmuyorum.
Merhaba, Bensu Buyruk butikten 21 Haziran 2025'te iki adet takım satın almıştım. 30 Haziran'da ise ürünü teslim aldım. İade etmek istediğimi belirtip iade kodu almak istedim. 3 Temmuz'da kodu alarak paketleyip kargoya teslim ettim, 4 Temmuz'da ellerine ulaştı. İade süresi ile ilgili bilgi istediğimd...
17 Temmuz tarihinde Bensu Buyruk’tan aldığım boyundan bağlamalı mini siyah elbiseyi, iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Ürünümün iadesi için #51776 numaralı siparişimle ilgili olarak Kartal DHL şubesine gönderdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirmiştim (1.009 TL). İade sürecimle ilgili ol...
9 Eylül 2025'de bensubuyrukk web sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve ürünün kendilerine ulaştığını teyit aldım. 66100 numaralı siparişime ait, fatura numarası pna2025000041252 olan ürün için toplamda 1.309,99 TL ödeme yaptım, ancak sadece ürün bedeli olan 1.199,99 TL'nin iadesini bekliyorum...
20 Ağustos’ta Bensu Buyruk’tan aldığım elbise 2 gün içinde elime ulaştı ve ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün 27 Ağustos’ta firmanın eline ulaştı. 16. İş günü olmasına rağmen para iadem hala hesabıma geçmedi. Ayrıca 1409 TL ödediğim elbise için 220 TL kesinti yapıldı; kargo ve vergi ad...
1 Ağustos 2025 tarihinde Bensu Buyruk butiğinden aldığım eteği, elime ulaştığı gün iade ettim. İade işlemim için 1542761241 numaralı iade kodunu kullandım ve ürünün butiğe ulaştığı bilgisini de aldım. Ödememi kredi kartı ile 1000₺ olarak gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
Yorumlar