to read complaints and reviews, or file yours.
Merhabalar
5 Kasım 2024 tarihinde Benks iPhone 14 Pro Max ekran koruyucusu aldım, 526 TL para ödedim ancak hatalı ürün olduğundan telefonun camında iz ve baloncuk yani kabarcık oluştu. Durumu satıcıya bildirdiğimde geri almayacaklarını ilettiler. Sonra durumu N11 yetkililerine bildirdiğimde paranın iadesi hakkında hiçbir yardımda bulunmadılar.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
N11 Benks Türkiye mağazasından 07.07.2025 tarihinde ekran koruyucu aldım. 08.07.2025 tarihinde fatura kesildi. En geç 09....07.2025 tarihinde kargolanacağı yazıyordu ancak kargo yapılmadı. 10.07.2025 tarihinde firmayı aradım, bana kargo yapıldı dendi, bende kargo bilgilerinin olmadığını söyledim. Sonra
Benks.com'dan aldığım ekran koruyucu kırık geldi. Müşteri hizmetleri beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Saatlerce mesajl...aşıyorum ve kırık geldiğine ikna etmeye çalışıyorum. Kontrol etmeden neden çatlak filmi gönderiyorsunuz? Ben bu ürünü ne yapacağım? Ücret iadesi ya da yenisini istiyorum. Tüketici
Bana iPhone 13 kılıfı vereceklerini söyleyip 14 ile aynı diyerek yanıltıcı bilgi verdiler. O kadar para verdim. Ekran ko...ruyucusu sürekli kalkıyor, taktığımda arka kısımda baloncuk gibi şeyler oluşuyor. Bu konuda yardım ederseniz iyi olur. Bu kadar para verip rezil olmak buna denir.
"Sorun çözüme kavuşturuldu. Teşekkür ederim"
