Jetonlarım Sıfırlandı Ve Hesabım Kapatıldı Açıklama İstiyorum

Benisev.com üzerinde “Reelol” kullanıcı adlı hesabımla yaşadığım jeton problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce hesabımda yaklaşık 150 jeton varken tek seferde tüm jetonlarım sıfırlandı. Bunun üzerine uygulama içindeki teknik destek birimi üzerinden destek talebi oluşturdum. Sorunun çözüldüğünü ve tarafıma 1000 jeton hediye tanımladıklarını söylediler.

Bu işlemden sonra hesabıma mesaj gelmemeye başladı, yeniden teknik destek biriminden yardım istedim ancak bu kez hiç geri dönüş alamadım ve kısa süre sonra hesabım tamamen kapandı. Ardından benzer bir hesap açtım fakat bu yeni açtığım hesapta jeton sekmesi hiç görünmüyor, bu nedenle jeton yüklemesi de yapamıyorum.

Hem önceki hesabımdaki jeton kaybımın ve hesabımın neden kapatıldığının açıklanmasını hem de yeni hesabımda jeton sekmesinin aktif hale getirilmesini istiyorum. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu sorunların ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ediyorum.