to read complaints and reviews, or file yours.Jetonlarım Aniden Sıfırlandı Ve İade Talep Ediyorum
Benisev arkadaşlık uygulamasına 500 jeton için 599,99 TL ödeme yaptım. Uygulamada sadece birkaç tane normal mesaj yazdım ve yaklaşık 450 jetonum duruyordu. 01.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında yeni bir mesaj göndermek isterken jeton bakiyemin bir anda sıfırlandığını fark ettim.
Jetonlarımı bu şekilde haksız yere kaybettiğimi düşünüyorum ve uygulama içinde ulaşabileceğim herhangi bir destek veya iletişim birimi de bulunmuyor. Sorunu bildirebileceğim, durumumu anlatabileceğim bir kanal olmadığı için burada yazmak zorunda kaldım.
Benisev uygulamasında sıfırlanan jetonlarımın hesabıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve kullanıcıların böyle durumlarda ulaşabileceği bir destek birimi oluşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Benisev.com üzerindeki “mehmet40” kullanıcı adlı hesabımda 01.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15 civarında hesabımda bulunan 160 jeton hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Daha önce 299,99 TL ödeyerek 250 jeton satın almıştım, bu jetonların bir kısmını kullandım, kalan 160 jeton ise bir anda yok oldu.
Benisev.com’un herhangi bir iletişim ya da destek birimi olmadığı için yaşadığım bu sorunla ilgili kimseye ulaşamıyor, açıklama alamıyorum. Ödemesini yaptığım ve hesabımda görünen jetonların bu şekilde haber verilmeden silinmesini kabul etmiyorum.
Silinen 160 jetonumun eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Benisev.com’un kullanıcıların ulaşabileceği bir destek/iletişim birimi oluşturmasını istiyorum.
