Benim Hocam Yayınevi Hesabımda Giriş Sorunu Ve Sipariş Takibi Mağduriyeti

Benim Hocam uygulamasına hem Android telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. E-posta adresimi ve şifremi defalarca doğru şekilde yazmama rağmen sistem sürekli "verilen kimlik bilgileri yanlıştır" uyarısı veriyor. Şifremi unuttum seçeneğini kullanarak e-posta adresime şifre sıfırlama talebi gönderdim, ancak "e-posta adresine iletildi" denmesine rağmen hiçbir e-posta gelmiyor. Gelen kutumu ve spam klasörümü de kontrol ettim, fakat herhangi bir mesaj ulaşmadı.

Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı ve tarayıcıyı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Dün 2827,50 TL tutarında bir ödeme yaptım ve siparişlerimi kontrol etmek, kargo takibini yapmak istiyorum. Ancak hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve acilen hesabımın açılmasını, siparişlerimi takip edebilmem için sorunun giderilmesini talep ediyorum.