Bengisu Yasemin Zehir Beauty Center Ne İade Yapıldı Ne De Herhangi Bir Geri Dönüş Sağlandı

Byz Beauty (Bengisu Yasemin Zehir Güzellik Merkezi) hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Google yorumları iyi olduğu ve işletme sahibini daha önce çalıştığı yerden tanıdığım için lazer epilasyonumu burada yaptırmaya karar verdim, hatta güvendiğim için bir arkadaşımı da getirip müşterileri yaptım. Tüm vücut lazer epilasyon için toplamda 27.000 TL ödeme yapıldı; bunun 17.000 TL’si benim, 10.000 TL’si arkadaşımın ödemesiydi. Toplam 10+1 seanslık paket satın almamıza rağmen ben yalnızca yaklaşık 4–5 seans alabildim.

Seanslara her zaman randevu saatinden önce gitmemize rağmen sürekli bekletildik ve her defasında geç alındık. İlk seansta kolum yandı, diyabet hastası olduğumu bilmelerine rağmen birkaç krem verip geçecek söylediler. O dönemde ne sorun çıkardım ne de dermatoloğa gidip rapor aldım. Buna rağmen daha sonra başka bir cihazla yapılan işlemde tekrar yanık yaşadım ve kolumda iz kalınca bu kez beni “silme işlemi” ne aldılar. Ancak 2 seans bile olmadan, izlerin geçmeyeceğini görünce bu kez dermatoloğa gitmem gerektiğini, ücreti kendilerinin ödeyeceğini söylediler.

Tüm bunlar yaşanırken randevu konusunda yeniden bir bekletme sorunu dile getirdiğim ilk anda, işletmecinin iş ahlakına yakışmayacak şekilde azarlarcasına konuşup “birlikte çalışamayacağımızı, paramızın iade edileceğini” söylemesiyle süreç iyice kötüleşti. Bu ifade, işletme sahibinin kendi ağzıyla yanımda söylediği bir söz olup çalışanları da buna şahittir. Yaşanan olaydan sonra para iadesi yapılacağı söylenmesine güvenerek bekledim ve birkaç kez arayıp iademi talep ettim. Ancak bugün 11.08.2026 itibarıyla, üzerinden 5–6 ay geçmiş olmasına rağmen ne iade yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Taahhüt ettiği hizmeti sağlıklı ve özenli şekilde veremeyen, buna rağmen hizmetin tamamı için aldığı ücreti kısmi veya tam olarak hiçbir şekilde iade etmeyen bu işletme hakkında şikayetçiyim. Ödenen bedelin, kullanamadığım seanslar ve yaşanan mağduriyet dikkate alınarak iade edilmesini ve yanıklar nedeniyle uğradığım zararın da telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç karşısında hakkımı da helal etmiyorum.