Garanti Süresi Dolmadan Deforme Olan Benetton Çantası İçin İade Talebi

Özdilek Alışveriş Merkezleri ve Tekstil Sanayi aş aracılığıyla satın aldığım Benetton bnt_1530 pembe renkli omuz çantası, garanti süresi dolmadan deforme oldu. Çantayı aldıktan yaklaşık 6–8 ay sonra, haftada yalnızca 1–2 kez kullanmama rağmen ön yüzünün alt köşelerinde ve arka kısmındaki fermuar tarafında deride belirgin soyulmalar ve aşınmalar oluştu.

Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle çantayı mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum ve tarafıma verilen inceleme formu/belgesini de ilettim. Buna rağmen yaşadığım soruna yönelik tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, artık yeniden inceleme yapılmasını değil, ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.