Kullanılmamış Ve Etiketli Ürün İçin Değişim Talebimin Süre Gecikmesi Nedeniyle Reddedilmesi


21 Temmuz 2025 tarihinde Benetton’dan t-shirt ve etek satın aldım. Ürünlerin değişimi için 21 Ağustos’ta Ankara Çayyolu mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, değişim süresinin dolduğunu ve değişim yapılamayacağını belirtti. Oysa alışverişimin üzerinden henüz tam 1 ay geçmişti ve fişimi de ibraz ettim. Mağazada değişim süresiyle ilgili yazılı bilgilendirme de mevcuttu ve bu sürenin henüz dolmadığını düşünüyorum.
Benetton’dan, yasal ve mağaza politikası kapsamında olan ürünlerimin değişiminin yapılmasını talep ediyorum.



28.02.2025 tarihinde babama hediye aldım ancak pantolon olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittiğimde, 1 aylık sürenin geçtiğini ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü alırken bize 1 aylık değişim süresi olduğu, aksi halde değişim yapılamayacağı hakkında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetl...
24 Mayıs 2025 tarihinde Benetton Cevahir mağazasından 2-3 yaş t-shirt aldım. Tişörtü giydirmeden önce 30 derecede (yani kullanma talimatına uyarak) yıkadım. T-shirt makineden çıktığında önündeki yazıların çoğu silinmişti. Fişimi de bir şey olmayacağını düşünerek çöpe atmıştım. Mağazayı aradım. Ürünü...
26/09/2025'de Pendorya AVM Mavi mağazasına, yaklaşık 1 ay önce aldığım 2 adet tişörtü değiştirmek için gittim. Fiş numaram: 5282025000008097. Ürünleri sadece değiştirmek istedim, herhangi bir kusur veya problem yoktu. Ancak mağaza çalışanları, değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin 2 gün geçt...
Yorumlar