Benetton Mağazası İadesi Gecikti TEB Kartıma 2.905 TL Geri Dönmedi

20.04.2026 tarihinde Isparta Merkez Centrum Garden AVM içindeki Benetton mağazasından kız çocuğu için iki t-shirt ve iki pantolon satın aldım. Toplam 2.905 TL’yi TEB kredi kartımla ödedim. Ertesi gün, 21.04.2026 tarihinde ürünleri iade etmek istedim, iadem alındı ancak ödemenin kartıma geri iadesi yapılmadı.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle toplam dört kez görüştüm. Her defasında bana sistemsel bir sorun olduğu, iademin hemen yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödenen 2.905 TL tutarının hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikme olmadan TEB kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.