Benetton Fatura İle İade Alınmıyor

16 Aralık 2023'te Panora Benetton mağazasından iki alt, bir üst yün kıyafet aldım. İlk giymemde aşırı tüylenme oldu ve ben temizleyip 20 derecede narin yıkama yaptım. Ancak makineden de tüylü çıktı; üstelik tüyler birbirine karışmıştı. Tekrar temizledim, birbirine değdikçe dolapta bile tüylenmiş. Bugün iade etmeye götürdüm; fişim yok, daha doğrusu attım ancak fatura mevcut. Bana çalışan, fiş olmadan incelemeye gönderemeyeceğini söyledi. Öncesinde de birçok zorluk çıkardı. Zaten kusura bakmayın ama 20 derecede yıkamada tüylenip çeken bir kıyafet istemiyorum. O kadar para verip sürekli tüy temizleyemem. Bunun yanı sıra, çalışanın karşıdakini bilmiyor sanıp olmayan şeyi varmış gibi göstermesi de rahatsız edici. Kendim mali muavirim olduğumu belirtmeme rağmen, bana 'Bizde fatura yok, bulamayız, saklanmaz' gibi saçma bir yanıt verdi. E-arşiv/fatura nasıl olmaz? Yarım saat bunu anlatmaya çalıştım. Bu arada kredi kartı ekstresiyle geldim. Yani diyorum ki, fişin geçerliliği yoksa neden geçerli bir fatura kestiniz? Bu saçmalık olamaz; faturayla iade almıyorlar.