Askısı Kısa Sürede Koptu, Mağaza Tamir Reddi Ve Çözüm Sunmuyor

United Colors of Benetton’dan satın aldığım çantanın askı kısmı bir yıl dolmadan koptu. Ürünü aldığım satış mağazasına götürdüm, mağaza yetkilileri çantayla ilgilenip ürünü incelemeye gönderdiklerini söylediler.

İnceleme sonucunda tamir işlemine red cevabı verildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik askı kısmından kopacak kadar deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantanın değişimini talep ediyorum. Mağazaya teslim sırasında verilen fiş/fatura ve inceleme kayıt bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Ürün değişimi talebimin bir an önce olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.