Bendis Beach Hotel’de Su, Yemek Ve Temizlik Sorunlarıyla Karşılaşılan Büyük Hayal Kırıklığı

Muğla Akyarlar’daki Bendis Beach Hotel’de yaptığımız konaklamadan son derece mutsuz ayrıldık. Yaklaşık 15 yıldır farklı otellere giden biri olarak iyi hizmetle kötü hizmeti ayırt edebiliyorum ve bu otel açıkça bir hayal kırıklığı oldu. Zorunda olmasam bu otele 1 yıldızı bile vermezdim.

Otele gelirken yanınızda resmen 20 litrelik su getirmeniz gerekiyor çünkü otelde doğru düzgün su yok. Yemekler o kadar kötüydü ki, defalarca dışarıdan yemek söylemek zorunda kaldık. Otelde yenilebilecek tek şey nugget gibiydi, o da kupkuruydu. Her sene Antalya’ya gideriz, Bodrum’u bu otel yüzünden resmen soğuduk.

Restoran bölümünde daha yemeğimizi bitirmeden peçeteliği, tuzluğu toplamak için üzerimize üzerimize geliyorlar. Çalışanların tavırları da son derece laubali, her şeye bir cevapları var, müşteri memnuniyeti gibi bir dertleri yok. Hizmete 1 yıldız vermemin tek sebebi temizlik görevlisi hanımefendi; otelde iletişim kurabildiğimiz ve işini düzgün yapmaya çalışan tek kişi oydu.

Odamızdaki yatağa dönüştürülmüş kanepe kırık çıktı, oturunca yerinden fırladı. Bunu resepsiyona ilettiğimizde “Halledip gün içinde sizi bilgilendireceğiz” dediler ancak iki gün boyunca hiçbir şey yapmadılar, ne arayan oldu ne soran. Sonunda o kırık kanepeyi kendimiz tamir edip kullanmak zorunda kaldık. Paramızla resmen rezil olduk.

Samimiyetimle söylüyorum, bu oteli kimseye önermiyorum, kesinlikle gelmeyin. Ayrıca ETS Tur’un da bize böyle bir oteli önermesini ve aracılık etmesini kınıyorum. Hem otelden hem de bu süreçten dolayı yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.