to read complaints and reviews, or file yours.Bendis Beach Otel'de Hijyen Ve Yemek Kalitesindeki Büyük Hayal Kırıklığı
9.08.2026 tarihinde Bodrum Akyarlar Bendis Beach Otel’e giriş yaptım ve otele adım attığım andan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Standart odada konakladım ancak oda temizliği, hijyen ve genel düzen açısından beklentilerimin çok altında kaldı. Odadaki suların dahi tuzlu olması hem hijyen hem de kullanım açısından büyük rahatsızlık yarattı.
Otelin ortak kullanım alanlarında ve genelinde temizlik yetersizdi. Personelin ilgisi ve yaklaşımı da bu olumsuzlukları telafi edecek düzeyde değildi. Yemekler son derece tekdüze ve kalitesizdi, neredeyse her gün tavuk çıkması ve çeşit olmaması, tatil için ücret ödediğim bir tesiste asla kabul edemeyeceğim bir durum oldu.
Kısacası otel, internet ve görsellerde yansıtılan kaliteyi kesinlikle karşılamıyor. Hem temizlik hem yemek hem de genel hizmet anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Bu otelde yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, hizmet kalitesinin acilen gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle tesisimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamaya ilişkin geri bildirimlerinizi dikkatle değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz. Oda temizliği ve hijyen konusundaki değerlendirmenize ilişkin olarak, konaklamanız sırasında tarafımıza iletilen herhangi bir oda veya temizlik şikayeti bulunması halinde Resepsiyon ve Housekeeping ekiplerimiz tarafından gerekli kontrollerin yapılarak hızlı şekilde aksiyon alınması konusunda süreçlerimiz bulunmaktadır. Bu nedenle yaşadığınız olumsuzlukların konaklamanız sırasında ilgili birimlerimize iletilmemiş olması, anlık olarak müdahale edilmesine imkan vermemiştir. Su ile ilgili değerlendirmenize de açıklık getirmek isteriz. Tesisimizde iki farklı su hattı kullanılmaktadır. Bölgedeki mevcut su altyapısı ve kaynak özellikleri nedeniyle dönemsel olarak suyun yüksek demir oranına bağlı olarak tat, koku veya görünüm farklılıkları oluşabilmektedir. Söz konusu durum tesisimiz tarafından oluşturulan bir uygulama olmayıp bölgesel su altyapısı ile ilişkilidir ve sağlık açısından tehlike oluşturan bir durum olarak değerlendirilmemektedir. Yemeklerimizin tekdüze ve kalitesiz olduğu yönündeki değerlendirmenizi ise tesisimizin sunduğu genel yiyecek-içecek hizmetlerinin tamamını yansıtan bir değerlendirme olarak görmediğimizi belirtmek isteriz. Ana restoranımızda farklı damak zevklerine hitap edebilmek amacıyla günlük olarak çeşitli sıcak yemekler, yardımcı ürünler, salata ve meze seçenekleri ile tatlı ve meyve alternatifleri sunulmaktadır. Bununla birlikte, menüde tavuk ürünlerinin belirli günlerde yer alması, sunulan diğer yemek çeşitlerinin bulunmadığı anlamına gelmemektedir. Personelimizin ilgisi ve yaklaşımıyla ilgili görüşlerinizin de ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmesi sağlanmıştır. Misafir memnuniyeti tesisimiz açısından önem taşımakta olup, hizmet kalitemizin sürekli geliştirilmesi amacıyla misafir geri bildirimleri dikkate alınmaktadır. Tesisimizle ilgili beklentilerinizin karşılanmamış olmasından dolayı yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor, paylaşmış olduğunuz görüşlerin hizmet süreçlerimizin geliştirilmesine katkı sağlayacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Bendis Beach Hotel GRM Management
Belirli günler mi tavuk çıkıyor zaten başka insanlarda olumsuz yorum yapıyorlar destan gibi açıklama yapacağınıza orada yardımcı olsaydınız rezalet bir işletme savunmayın
