Otobüs Rötarı, Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

05.07.2025 tarihinde online aldığım bilet sonrası Ankara AŞTİ'ye otobüsüme binmek üzere evimden çıktım. AŞTİ'ye gittim, otobüs saatim 23.00'teydi fakat otobüs 45 dakika rötar yaptı. Bu rötardan benim haberim yoktu, yalnızca ofis çalışanlarının haberi vardı. Herhangi bir arama ya da mesaj ile bilgilendirme yapılmadı. 45 dakika bekledikten sonra otobüs İstanbul'dan geldi ve yola çıktık. Ankara'dan yolculuk boyunca somurtan bir kaptan ve muavinle seyahat ettik. Mola vermesi gereken yerde 20 dakika yerine 15 dakika mola verdik. Gerekçe olarak da 'zaten geç kaldık' dendi. Kaptan sanki bunun suçlusu bizmişiz gibi davrandı. 15 dakikalık mola sırasında bir yolcu tuvalet ihtiyacı için otobüsten ayrıldı ve tesise girdi. Molamız bittiğinde muavin o yolcuyu beklemedi ve yola devam ettik. Adam tesiste kaldı, sonra kaptana telefonla ulaştı fakat kaptan ilgilenmedi, 'bir sonraki otobüsle gel' gibi bir cevap verdi. Adamın valizi de otobüste kaldı. Çok şükür Gaziantep otogarına vardık. Vardığımızda bizi, 2-3 yolcuyu indirdiler. Meğerse Nizip'e gitmek için aktarma yapacakmışız, bu bana ne yazılı ne de sözlü olarak bildirildi. Aşağıya indim, bavulum yerde duruyordu. Bu kadar ilgisiz ve saygısız bir firma görmedim. Sanki bedava yolculuk yapıyoruz. Benden 1200 TL almasını biliyorlar. Antep otogarında yarım saat bekledik, gerekçe olarak da aktarma yapılacak aracın yağ kaçağı olduğu söylendi. Hayatımda bu kadar çok yolculuk yaptım, birçok firmayı tercih ettim ama Ben Turizm kadar ilgisiz, saygısız ve işinden bihaber bir firma görmedim. Üstelik fiyatı da normalden ucuz değil. Bir daha asla tercih etmem.