Ben Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum!

24.01.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Ben Turizm Aksaray Otogarı – Ankara (AŞTİ) seferi için k:10, Peron:1, PNR numarası aakı143 olan bileti almıştım. Otobüsün 17.00’de kalkması gerekirken yaklaşık 17.40’ta perona geldi ve bu gecikme nedeniyle gitmem gereken yere zamanında kesinlikle yetişemedim.

Yaklaşık 1 saate yakın bir gecikmeyle hareket edilmesi, hiçbir şekilde açıklama ve telafi sunulmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu sorumsuzluk yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım tamamen aksadı. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.

Yaşanan gecikme ve mağduriyetimle ilgili olarak bilet ücretim için iade ya da uygun görülecek bir telafi, ayrıca gecikmenin nedeni hakkında açık bir açıklama ve özür talep ediyorum.