to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Ben Turizm Aksaray Otogarı – Ankara (AŞTİ) seferi için k:10, Peron:1, PNR numarası aakı143 olan bileti almıştım. Otobüsün 17.00’de kalkması gerekirken yaklaşık 17.40’ta perona geldi ve bu gecikme nedeniyle gitmem gereken yere zamanında kesinlikle yetişemedim.
Yaklaşık 1 saate yakın bir gecikmeyle hareket edilmesi, hiçbir şekilde açıklama ve telafi sunulmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu sorumsuzluk yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım tamamen aksadı. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.
Yaşanan gecikme ve mağduriyetimle ilgili olarak bilet ücretim için iade ya da uygun görülecek bir telafi, ayrıca gecikmenin nedeni hakkında açık bir açıklama ve özür talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde saat 07.00 için Yeni Aksaray firmasından Ankara–Aksaray güzergahına 1R101AK2N numaralı biletimi, 469 TL ödeyerek aldım. Otobüsün kalkış noktası AŞTİ 130 numaralı perondu. 07.04’te AŞTİ’ye giriş yaptım ve sadece 4 dakikalık gecikmem olacağını firmaya bildirdim. Eşim beni otobüsün...
16 Ekim 2025 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat’in Bolu Otogarı’ndan Ankara’ya saat 14.30’da hareket etmesi gereken otobüsüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, hareket saatinden tam 1 saat sonra kalktı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otogarda 1 saat boyunca beklemek ...
16 Ekim 2025 Perşembe günü Ankara’dan İstanbul (Esenler) yönüne saat 11:00'de hareket edecek olan Yeni Aksaray otobüs firmasına ait, 44 numaralı perondan kalkan sefer için 21 numaralı koltukta biletim vardı (PNR: 1R1011H50 b002). Sadece 5 dakika gecikmem oldu; ancak otobüs, hiçbir şekilde beni arama...
23.01.2026 Cuma günü saat 16.26 için Aksaray Birlik firmasından Ankara Gölbaşı’ndan Aksaray’a gitmek üzere e-bilet aldım. Bilet saatine göre evden çıktığımda hava iyiydi, otobüsün zamanında geleceğini düşünerek durakta beklemeye başladım. Ancak 16.26’da kalkması gereken araç 18.00’de geldi, yani yak...
27.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya Metro Turizm ile seyahat etmek için saat 16:00 kalkışlı, 650 TL ödeyerek bilet aldım. Araç 16:00’da hareket etmesi gerekirken saat 16:50 olmasına rağmen hâlâ kalkmamıştı ve ne zaman hareket edeceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Durumu sormak ve şi...
Yorumlar