Açık Ayıplı Düdüklü Tencere Ve 21 Gün Bekleme Süresi Hakkında Şikayet

Trendyol üzerinden Bemaak satıcısından Tefal marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü teslim alıp kutuyu açtığım anda kapağındaki conta/plastik kısmının sorunlu, yani ayıplı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bu ayıbı gördüğüm için hemen iade talebi oluşturdum.

Satıcıya yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak satıcı ürünün 21 gün incelemede kalacağını söyledi. Daha ürünü hiç kullanmamış ve kusuru ilk açılışta fark etmiş olmama rağmen bu kadar uzun bir inceleme süresine tabi tutulmak istemiyorum.

Ürünün açık ayıplı olması nedeniyle sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, talebim doğrultusunda derhal ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.