Belvora'dan Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Talebi

Belvora’nın kendi internet sitesi üzerinden 1 Eylül 2025 tarihinde Medium gather bag set isimli üründen 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 722080, ödemeyi kredi kartı ile 2.839,32 TL olarak yaptım.

Bugün 24 Ocak 2026 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişim sistemde hâlâ taşıma aşamasında gibi görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bana iletilen kargo takip linki de açılmıyor, bu nedenle gönderinin nerede olduğunu göremiyorum.

Durumu defalarca e-posta ve WhatsApp üzerinden Belvora’ya iletmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Hem ürünümü alamadım hem de firma ile iletişim kuramıyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ilgili siparişim için ödediğim 2.839,32 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.