Faturamı Almak İstediğimde Çalışan Engel Koydu

16.05.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Caddebostan’daki Beltur şubesinde Self Servis ekranından sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 913 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ekranda yer alan “fatura istiyorum” butonuna tıklayarak sistem üzerinden fatura bilgilerimi girmeye başladığım sırada görevli çalışan, bu işlemle devam edemeyeceğimi, fatura verilmeyeceğini söyleyerek faturamı almamı engelledi.

Kendi sisteminiz üzerinden fatura talep ederken, hiçbir gerekçe sunulmadan çalışan tarafından fatura kesilmesinin engellenmesini kabul etmiyorum. Bu işlem hem müşteri açısından mağduriyet yaratmakta hem de kurumsal bir işletmede olmaması gereken bir tutumdur.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, 913 TL’lik harcamama ilişkin faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve Caddebostan şubesinde faturayı almamı engelleyen çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.