Türk Kahvesi Makinesi Bozuk, Personel Kaba Ve Hijyen Eksik

10 Nisan’dan bu yana haftada ortalama iki kez yürüyüş sonrası uğradığımız Caddebostan Beltur şubesinde uzun süredir Türk kahvesi servisi yapılmıyor, her seferinde kahve makinesinin bozuk olduğu söyleniyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ayrıca şubedeki personelin genel tavrı son derece kaba ve azarlayıcı bir üslup ile konuşuyorlar. Müşteriyle iletişimde kibar ve saygılı olunmaması, uyarıcı bir durum yaşanmamasına rağmen azarlanıyormuş gibi hissettirmeleri ortamı çok rahatsız edici hale getiriyor.

Temizlik konusunda da ciddi sıkıntı var. Masalar uzun süre temizlenmiyor, çoğu zaman müşteriler kendi masalarını kendileri toplamak zorunda kalıyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de işletmenin imajı açısından olumsuz bir görüntü oluşturuyor.

Personelin müşterilere karşı daha kibar ve saygılı olacak şekilde uyarılmasını, gerekirse personel sayısının artırılmasını, masaların düzenli ve zamanında temizlenmesini, Türk kahvesi makinesinin bir an önce tamir edilip kahve servisinin yeniden başlatılmasını talep ediyorum.