to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Kemerburgaz Beltur şubesine kahvaltı için gittik. Sipariş olarak tost aldık ancak yanımızdaki iki bebeğimiz için, ücreti karşılığında pişi rica ettik. Pişi olmadığını söylediler. Masalarda pişi gördüğümüzü belirttiğimizde ise yalnızca kahvaltı tabağının yanında verilebildiğini, ayrıca satamayacaklarını ifade ettiler. Ücretini ödeyeceğimizi, çocukların özellikle pişi istediğini söylememize rağmen “maalesef veremeyiz” denildi.
Bu yaklaşımı hem hizmet anlayışına hem de insani açıdan oldukça rahatsız edici buldum. Kendim için istesem bu kadar sorun etmeyebilirdim ancak çocuklar için talep ettiğimiz bir ürünün, ortada olmasına rağmen bu şekilde reddedilmesi kabul edilebilir değil. Menüde yer alan poğaça ve simitten alalım dediğimizde ise unlu mamul olmadığını söylediler, bu da durumu daha da anlamsız hale getirdi.
Yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle Kemerburgaz Beltur şubesinde görevli personelin davranışları ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını, ürün ve hizmet düzenlemesinin yapılmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyet için uygun görülecek bir iade veya indirimle tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Dün Miniatürk'e gittim, yanımda çocuklarım da vardı ve kahvaltı yapmak için Miniatürk'ün içerisindeki Beltur'u tercih ettik. Saat 09:55'te giriş yaptık. Kızım çok acil bir şekilde öncelikle tuvalete gitmek istedi. İlk olarak oradaki görevliye WC'yi sorduğumda, sanki sabahın 05:00'ünde gitmişiz gibi,...
02/06/2025 tarihinde İstanbul Büyük Çamlıca Tepesi’nde bulunan Beltur işletmenizde ciddi bir hizmet aksaklığı, olumsuz personel tutumu ve ödeme sürecine dair mağduriyet yaşadım. Pide hizmeti almak üzere sıraya girdiğimde, görevli personel olan A**** isimli çalışan, talep ettiğim sucuklu pideyi hazı...
Beltur Suadiye de bugün kasadan kendim ve çocuğum için sıcak çikolata siparişi verdim. Menülerinde yazılı olmadığı için salep olduğunu tesadüfen gördük. Bunun üzerine çocuğum için sıcak çikolatayı saleple değiştirmek istediğimi ilettim, aynı fiyatta olduğunu da teyit ettim. Fakat siparişi veren arka...
Marka: Beltur – Kemerburgaz Kent Ormanı Şubesi Bugün, 17:00–17:30 arasında kasa tarafında ciddi yoğunluk yaşandı. Koca kafe olmasına rağmen yalnızca 4 personel çalışıyordu ve sipariş verebilmek için yaklaşık yarım saat sıra beklemek zorunda kaldık. Bu durum hem hizmet akışını aksattı hem de müşteri...
Mecidiyeköy Beltur dan öğrenci menusu tos ve çay aldım. Fakat görseldeki değil beyaz peynirli verildi.cocuk yemiyor dedim. Değiştirmediler. Çalışan bayan menüden baksaydınız dedi. Yenisini alırsınız. 50 TL diyor öğrenci menüsü diye aldım. Niye bir daha para verip alayım. Müşteri memnuniyeti için değ...
Yorumlar