Beltur Çubuklu Kafesinde Personelin Olumsuz Tavırları

Beltur Çubuklu Sosyal Yaşam Merkezi içindeki kafeden iki kez hizmet almaya çalıştığımda görevli personelin yaklaşımı ve davranışları beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bayramdan sonra gittiğimizde de, bugün yaşadığımız deneyimde de aynı olumsuz tavırla karşılaştık.

Personelin hitap şekli ve üslubu son derece uygunsuzdu. Hem bana hem de gelen misafirlere karşı yaklaşımı, her şeyi zorlaştıran, yardımcı olmak yerine engel çıkaran bir tavır şeklindeydi. Bu tutumun Beltur gibi bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

İlgili personelin bu konuda uyarılmasını, aynı davranışların tekrar etmesi durumunda eğitim verilmesini ve buna rağmen tutumunu değiştirmezse görev yerinin değiştirilmesini rica ediyorum. Çubuklu Sosyal Yaşam Merkezi’indeki bu kafe hizmetinin, Beltur’un kurumsal kimliğine ve misafirlerine yakışır bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.