to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Abiye Elbisenin 27 Gün Sürmeyen Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
Bellviera’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 27 gün önce bir abiye elbise siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir somut bilgi de alamadım.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden Bellviera ile iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı, ürünüm ne gönderildi ne de makul bir açıklama yapıldı. Hatta ilk aldığımda kendilerine ulaştığımda her şey normal ilerliyor en kısa sürede elinizde olacaktır dendi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Arkadaşımın düğünü için almıştım ama 1 ay süreceğini bilemezdim, zira web sitelerinde 2-14 iş günü yazıyor.
Ürünüm gönderilmediği için Bellviera’dan, ödemiş olduğum ücretin tamamının gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm 27 gün önce Bellviera’dan sipariş ettim, ancak teslim edilmedi. WhatsApp’tan gümrükte olduğunu söylediler ama iade ve iptal talebimi kabul etmiyorlar. Sorunu çözmek için sürekli mesaj atmam gerekiyor, yanıtlar ise yetersiz ve Tüketici Hakları'na aykırı. 33 gün oldu.
