İki Ay Geçti, Sipariş Edilen Elbise Ne Teslim Ne İade Edildi

Bellviera adlı markadan Instagram üzerinden 10 Şubat tarihinde bir elbise siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı.

Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve her yazdığımda bu hafta içinde yetkili birimin dönüş yapacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne arandım ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli aynı cevabı alıp hiçbir ilerleme görememek beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Ödediğim ücretin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.