to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görseli Yanıltıcı, İade Talebine Yanıt Yok
Bellsgozluk.com internet sitesi üzerinden isense blue leo model bir güneş gözlüğü satın aldım. İlan görselinde büyük ve farklı duran bir ürün gösterilirken, elime ulaşan gözlük görselden bariz şekilde daha küçük ve farklı görünümlüydü. Ürün hem beklediğim gibi çıkmadı hem de ödediğim 690 TL ürün bedeli ve yaklaşık 850 TL’ye gelen kargo dahil toplam ücretine göre kesinlikle hakkını vermiyor.
Gözlüğü teslim aldığım gün hemen iade talebi oluşturdum ve e-posta gönderdim ancak sabahtan beri tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sitede iade ile ilgili net bir bilgi bulunmuyor, sadece bilgilendirme yapılacağı yazıyor fakat ne mailime cevap geliyor ne de iade süreciyle ilgili bir yönlendirme yapılıyor.
Ürünün ilandaki görselle uyumsuz olması ve iade talebime rağmen muhatap bulamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iademin gerçekleştirilmesini ve iade sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
