Satışta Verilen Yastıklı İkili Koltuk Sözünün Sonradan Değiştirilmesi

Bolu Merkez Bellona şubesinden yaklaşık iki hafta önce Rozy koltuk takımı satın aldık. Takımın içinde bir üçlü ve bir ikili koltuk bulunuyor ve biz ikili koltukların da yastıklı olacağı bilgisini alarak bu ürünü tercih ettik. Ürünler henüz bize teslim edilmedi, teslim sürecini bekliyoruz.

Satın alma sonrasında mağaza tarafından telefonla aranarak ikili koltuklara yastık verilmeyeceği söylendi. Hem satış aşamasında verilen bilginin sonradan değiştirilmesi hem de köklü bir marka olan Bellona’nın bu konuda sorun çıkarıyor olması bizi ciddi şekilde şaşırttı ve mağdur hissettirdi.

Bellona’dan ve Bolu Merkez Bellona şubesinden, sipariş verdiğimiz Rozy ikili koltuklara satışta anlatıldığı ve beklentimizi oluşturduğu şekilde yastıkların eksiksiz olarak verilmesini talep ediyorum. Ürünler teslim edilmeden önce bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.