to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce İstanbul Şirinevler’deki Bellona bayisinden Mirante model salon takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak takım yaklaşık üç ayda geldi. Teslimat sonrası konsolun üst kısmının defolu olduğu ortaya çıktı, konsol geri alındı ve ancak iki hafta sonra sağlam olan getirildi. Masanın sandalyeleri ise takımın geri kalanından yaklaşık bir ay sonra teslim edildi.
Evde kalabalık olmadığımız ve yemeklerimizi daha çok mutfakta yediğimiz için sandalyeleri çok sık kullanmadık; bu nedenle sandalyelerin ayaklarındaki sorunu oldukça geç fark ettik. Sandalyelerin ayakları her yöne kontrolsüz şekilde dönüyor ve bu durum hem konfor hem de güvenlik açısından rahatsız edici. Garanti süresi dolduğu için tamir ya da değişim gibi bir beklenti içinde değilim, ancak bu kadar sorun yaşanmış bir takımda markanın ürününün arkasında daha fazla durmasını beklerdim.
Teslimat sürecinden ürün kalitesine kadar yaşadığım tüm bu aksaklıklardan dolayı artık Bellona’dan alışveriş yapmayı ve hatta mağazalarının önünden geçmeyi bile düşünmüyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
11 Mayıs’ta Kocaeli Efem Mobilya Bellona mağazasından Mirante model salon takımı, yemek odası, yatak, baza, başlık, masa, konsol, zigon sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin istediğimiz tarihte teslim edileceği söylendi. Ancak 20 Temmuz’da arayarak 8 Ağustos için teslimat istedik ve gelen ürünl...
Temmuz ayında Bellona'dan yaz dönemi için vitrin modeli dedikleri verona koltuk ve salon takımını aldım. Bayinin dediği gibi 45 günde teslim edildi. Ancak sorunlar da burada başladı. Teslimat sırasında koltuk kırlentlerinden bazıları yırtık çıktı. Yemek masasının kenar bantları temizlenmemiş orta se...
Bellona'dan temmuzun sonunda aldığımız koltuk takımı ( konsol, yemek masası, sandalye, ) yatak odası gardırop, makyaj masası, komodin) bize en geç bir ay içerinde teslim edileceğini söylediler. İki ay bekledik, gelen ürünlerde gardırop aynası, gardrobun üst tarafı defolu. Konsol en son iki buçuk ay ...
Nisan ayında Bellona İstanbul Şirinevler mağazasından yaklaşık 140.000 TL tutarında konsol, orta sehpa takımı, yatak odası ve çocuk odası dolapları ile yatak başlığı dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünlerin tamamı garantili ve yeni olarak alınmasına rağmen, teslimat tarihinde ge...
Bellona’dan salon için koltuk takımı ve yemek masası aldık, evi neredeyse komple bu ürünlerle döşedik. Ürünleri 2025 yılı Mart ayında satın aldık, yani daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar yaşamaya başladık. Konsol kapağı çöktü, aldığımız yerden tamir için geldiler. İlk kurulum sırasında da yemek masas...
Yorumlar