to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Valencia Koltuk Hatası
Merhaba, Aralık ayında Bellona Valencia koltuk takımı aldım ve aldığımın ikinci ayında üçlü koltukta dikiş hatası olduğunu fark ettim. Üç defa servis tadilat için geldi; birinde koltuğu götürdü ancak eskisinden daha kötü bir hal aldı. Kumaşı kırışık ve orta birleşim yeri ayrık şekilde teslim edildi. Kabul etmedim ve daha ikinci ayında hatası iletilen koltuğun değiştirilmesini talep ettim. Ancak ne arayan var ne soran. Kurumsal firma olması sebebiyle tercih ettiğim Bellona, hem malına sahip çıkmadı hem de hiç ilgilenmedi. Bu şikayetime rağmen ilgilenilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) ve CİMER'e yazacağım. Bu kadar sorumsuz ve malının arkasında durmayan bir firma ile çalıştığım için çok üzgünüm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Kurumsal bir cevap vererek kurumsal olamıyorsunuz yetkililer arayıp şikayeti sorup kapattığında da kurumsal olmuyorsunuz. Böyle bir platform da şikayetini iletmiş müşterinizin mağduriyetini gidermek adına hiçbir çabanız yok. Yazık çok yazık
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
11.05.2024 tarihinde aldığınız koltuk ne zaman gelir tarafımıza bizden çok sizde kaldı bu nasıl bir hizmet anlayışıdır anlayamadık lütfen artık bir çözüm bulun
