Bellona Mağazasından Alınan Büyük Masa İçin Değişim Talebine İlgisizlik

16 Eylül’de Sarıçiçek Maltepe Bellona şubesinden 180 bin TL’lik alışveriş yaptık. Teslim edilen yemek masası salonumuza büyük geldiği için daha küçük bir modelle değişim talep ettik. Ancak şube çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve masayı kurdukları gibi bıraktılar. Durumu anlattığımda ise güler gibi konuşmaları beni ayrıca rahatsız etti.

2 gündür hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Masa şu anda kullanılmıyor ve mağduriyetimin giderilmesini, yemek masasının daha küçük bir modelle değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.