to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Espina Köşe Takımında Sürekli Gıcırdama Ve Kalitesiz Kumaş Değişimi
Bellona’dan aldığım Espina köşe takımımın önce kumaşı yırtıldı ve kumaş değişimi yapıldı. Bu işlemden sonra koltuktan sürekli gıcırdama sesi gelmeye başladı. Montajı yapan Bellona çalışanlarına durumu o anda söyledim, zamanla oturacağını ve bir sorun olmadığını, parçaları tak çıkar yaptıklarını belirttiler. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, aksine ses daha da arttı ve her oturuşta eski karyola gibi rahatsız edici şekilde gacır gucur ediyor.
Kumaş değişimi sırasında da koltuğun kumaşını istediğimiz gibi yapmadılar, tekrar götürdüler ve potluklar hâlâ duruyor. Ürünün orijinal halinden eser kalmadı, işlem gördükçe kalitesi belirgin şekilde düştü.
Hem kumaş hem de iskelet/mekanizma açısından sorunlu hale gelen bu köşe takımımın, Bellona güvencesi altında ayıplı ürün kapsamına alınmasını ve Espina köşe takımımın tamamen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
