to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart’ta Bellezzamoda üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, 24 Mart’ta ürünüm elime ulaştı. Siparişi oluştururken özellikle istediğim renk ve bedeni belirttim, ancak kargodan çıkan ürün, verdiğim siparişle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir ürün oldu. Ürünüm Aras Kargo ile, 6404751064025 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi.
Yanlış ürünü aldığım gün, 24 Mart’ta WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. “Hemen ilgilenelim” şeklinde cevap verdiler fakat bu mesajdan sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ne telefon aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapıyorlar, muhatap bulamıyorum. İade sürecini başlatmak ve paramı geri almak istiyorum ancak bu tutumları nedeniyle bir sonuca ulaşamayacağımı hissediyorum.
Talebim, yanlış gönderilen ürünle ilgili olarak siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca firmadan, müşterilerle iletişim kurma konusunda daha şeffaf ve sorumluluk sahibi davranmalarını bekliyorum.
29 Ekim’de Bellezzamoda’dan triko takım siparişi verdim. 1 Kasım’da elime ulaşan ürün hem yanlış model hem de yanlış beden olarak gönderildi. Siparişimin kargo takip numarası 883037300006 ve Nova Kargo ile teslim edildi. Yaşadığım sorun sonrası Instagram’dan ve WhatsApp’tan yazdım, ayrıca telefonla...
14.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Bellezzamoda adlı hesaptan bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT ile toplam 1.200 TL olarak yaptım. Ancak tarafıma, siparişini verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Teslimat İstanbul adresime yapıldı. Yanlış ürü...
26 Eylül’de Bellezzamoda.com Instagram sayfasından alt-üst takım yeşil hırka modeli M beden siparişi verdim. 30 Eylül’de teslim edilen kargoda ise tamamen farklı bir ürün gönderildi: alt-üst kazak, standart beden ve çok koyu yeşil bir takım geldi. Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle, 850 TL ödeyerek ...
Bellezzamodakom’dan WhatsApp üzerinden cumartesi günü etekli bir takım siparişi verdim. Gelen üründe etek ve takımın beden kısmı kesilmiş gibi duruyor ve iki parçanın da re nk tonları birbirinden bariz şekilde farklı. Hem beden müdahalesi yapılmış olması hem de takımın ton sür ton yerine uyumsuz iki...
Bellezzamoda.com isimli siteden triko takım sipariş verdim, bugün İstanbul Esenyurt’ta kargomu teslim aldım. Ancak paketten tamamen alakasız, farklı bir takım çıktı ve gelen ürün hem model olarak farklıydı hem de bedeni çok küçük ve kullanılamayacak durumdaydı. Durumu fark eder etmez siteye mesaj a...
Yorumlar