Abiye Teslim Edilmedi, Bilgi Yok, İade Talep Ediliyor

Bellanova’dan yurt dışına gönderilmek üzere bir abiye siparişi verdim. 6 Mayıs tarihinde kredi kartı ile 4.079 TL ödememi yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak hep kısa ve geçiştirici cevaplar aldım, sürecin ne aşamada olduğu ve abiyenin ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Siparişim 1301 numarayla, Nazlı E*** adıyla kayıtlıdır.

Bu abiyeyi belirli bir özel gün için aldım ve en geç çarşamba gününe kadar gelmesi gerekiyor. Çarşamba gününe kadar ürün teslim edilmezse, ödediğim 4.079 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün zamanında gönderilmesini ya da yetişmeyecekse herhangi bir oyalama olmadan ücret iademin yapılmasını istiyorum.