Bellanova Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmedi, Ücret İadesi İstiyorum

27 Nisan 2026 tarihinde Bellanova internet sitesi üzerinden 2.700 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1181.

Siparişi oluşturduğum günden bu yana tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme e-postası gönderilmedi. Ödemenin banka kartımdan çekildiğini hesap ekstreme bakarak teyit etmiş bulunuyorum. Buna rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Son görüşmemizde siparişimin kargoya verildiği söylendi; ancak buna ilişkin ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi paylaşıldı. Bu konudaki sorularım da yanıtsız bırakıldı ve halen elimde somut hiçbir bilgi yok.

Ürünü teslim alamadığım ve sağlıklı bilgilendirme yapılmadığı için, 2.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.