to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025 tarihinde Bella Maison web sitesi üzerinden avize siparişi verdim ve kartımdan 4.239 TL çekildi. Sipariş numaram 298508815812’dir. Siparişi kısa süre sonra iptal edip paramın iadesini talep etmek istedim. Ancak, firmanın ne web sitesinden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Web sitesinde siparişler bile görünmüyor ve herhangi bir işlem yapılamıyor.
Müşteri hizmetleri telefonunda tam 25 dakika hatta bekletildikten sonra, konuşmadan otomatik olarak ankete aktarılıyorum ve kimseyle muhatap olamıyorum. Instagram üzerinden yazdığımda da herhangi bir cevap alamadım. Ayrıca Instagram’da firmanın kötü yorumları sürekli sildiğini, mağduriyet yaşayan pek çok kişinin yorumlarının görünmediğini fark ettim.
Büyük bir marka olarak Bella Maison’un bu ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim iptal edilmediği gibi ücreti de iade edilmedi. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Eylül’de Bellamaison web sitesinden BM1000081020 numaralı avize siparişimi verdim. Ancak siparişim 5 gün boyunca hiçbir şekilde hazırlanmadı ve sürekli olarak 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Özellikle müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, oldukça umursamaz ve rahat bir tavırla yardımc...
4 Ağustos tarihinde Bella Maison’un web sitesi üzerinden 3 ürün siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içerisinde kargoya bile verilmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonrasında, siparişimden yalnızca 1 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan 2 nevresim seti gönderilmedi. Bunun üzerin...
2 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison'un online alışveriş sitesinden BM1000054986 numaralı siparişimle iki adet avize satın aldım. Siparişimden bir tanesi 8 Eylül'de sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer avize halen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
15 gün önce Bella Maison’un resmi web sitesinden 2 adet avize siparişi verdim. Tarafıma avizeler gönderilmedi, bunun yerine tek bir adet farklı bir lamba ulaştı. Sipariş numaram: 29846605913. Ödemenin tamamını (2.300 TL) yapmama rağmen, doğru ürünleri alamadım. Sorunumun çözümü için Bella Maison mü...
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün sipariş ettim. Ürünler Balıkesir/Güre adresine gönderilmek ...
Yorumlar