to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’dan online olarak satın aldığım lambaderi iade etmek istiyorum ancak iade sürecim bir haftadır gereksiz yere uzatılıyor. Tarafıma bir cari kod paylaşıldı ve gönderinin DHL ecommerce ile kurye tarafından evimden alınacağı belirtildi. Buna rağmen DHL ecommerce için kurye yönlendirilmiyor ve gönderi evden alınmıyor.
Ben bu ürünü kocaman bir kutu içerisinde zaten kurye ile kapıma kadar getirtmişken, şimdi aynı büyük kutuyu neden kendim taşıyıp kuryeye götürmek zorunda bırakılıyorum anlamıyorum. Ürün online alındı ve adresime teslim edildi ise iadesinin de kapımdan alınması gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir gerekçe sunulmadı, çözüm de üretilmedi. Sadece söylediklerimi tekrarlayan, konuyu ilerletmeyen bir yaklaşım sergilendi. Bella Maison, ürünü evden aldırmayarak fiilen iade sürecimi başlatmıyor ve bu durum iade talebimin dolaylı olarak reddedilmesi anlamına geliyor.
Bella Maison’dan, iade etmek istediğim lambader için derhal kurye yönlendirilmesini ve ürünün evimden alınmasını talep ediyorum. Eğer ürünü almaktan imtina edeceklerse, o halde ürün iademi kabul ederek ödediğim bedelin tamamını tarafıma iade etmelerini istiyorum.
3 Aralık tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden bir adet lambader satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak teslimatı sırasında kargo görevlisi, ürünün üzerinde barkod olmadığı için ürünün doğruluğundan emin olamadığını, bu nedenle ürünü iade etmemi tavsiye etti. Ben de 24 Aralık tarihinde ürün...
9 Ekim’de Bella Maison’dan BM1000120593 numaralı lambader siparişini verdim ve ödemesini havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim “kargoya verildi” o...
Bella Maison’dan 4 farklı lambader satın aldım ve ürünleri iade ettim. İade ettiğim ürünlerin detayları ve Bella Maison’a ulaşma tarihleri aşağıdaki gibidir: - Sipariş No: BM1000005520, iade tarihi: 19.08.2025, tutar: ₺2.399,99 - Sipariş No: BM1000014322, iade tarihi: 19.08.2025, tutar: ₺1.599,99 -...
Yorumlar