Bella Maison Eksik Parça Nedeniyle Lambaderi Kuramıyorum ve Çözüm İçin Dönüş Alamadım

21.10.2025 tarihinde bella maison.com üzerinden Juno Lambader Siyah 30*177 ürününü satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünü kurmak için gerekli olan iki çubuğu birleştiren küçük metal bağlantı aparatı kutunun içinden çıkmadığı için ürünü kuramadım ve kullanamadım.

26.10.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden eksik parça talebinde bulundum. Bana 10-14 gün içinde talebime cevap verileceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de eksik parçam gönderildi. Küçük bir parçayı 15 günde temin edip gönderemeyen, bu süreçte de hiçbir şekilde bilgilendirme yapmayan Bella Maison’un ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

BM1000219001 numaralı siparişime ait Juno Siyah Lambader için eksik olan metal bağlantı aparatının acilen ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Bella Maison’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.