to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayı başında Bellamaison’dan toplam 19.879,92 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: 297016146211). Ürünlerimin bir kısmı teslim edildi, ancak 11 Temmuz’dan beri 14.999 TL değerindeki yemek masası, 899 TL’lik lambader ve birkaç adet mumluk dahil olmak üzere yaklaşık 18.000 TL’lik ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Web sitelerinde siparişim tamamen teslim edilmiş gibi görünmekte ve “Siparişlerim” kısmında da eksik ürünlerimi göremiyorum. Ürünlerimin neler olduğunu dahi artık takip edemiyorum.
Teslimatla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde “bekleyin” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca firmanın resmi Instagram sayfası da kapatılmış durumda. Tüm ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım.
Eksik ürünlerimin ücretinin (yaklaşık 18.000 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve markanın bu konuda acil bir çözüm üretmesini bekliyorum. Eğer bu konuda bir ilerleme sağlanmaz ve daha fazla oyalamaya devam edilirse, savcılığa giderek suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün sipariş ettim. Ürünler Balıkesir/Güre adresine gönderilmek ...
27.08.2025 tarihinde saat 21.23’te Bella Maison adlı siteden BM1000042149 sipariş numarasıyla toplam 14.949,52 TL tutarında porselen yemek takımı, kahvaltı takımı ve bardak seti satın aldım. Siparişimi 28.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası müşteri ...
18 Ağustos’ta Bella Maison’un kendi web sitesinden toplam 5 parça ürün siparişi verdim. 21 Ağustos’ta yalnızca 2 ürünüm teslim edildi, kalan 3 ürünüm (pike, bornoz, yakımı yüz havlusu takımı) ise tarafıma ulaşmadı. Ancak sipariş durumunda tüm ürünlerin teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. ...
4 Ağustos tarihinde Bella Maison’un web sitesi üzerinden 3 ürün siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içerisinde kargoya bile verilmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonrasında, siparişimden yalnızca 1 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan 2 nevresim seti gönderilmedi. Bunun üzerin...
28 Temmuz 2025 tarihinde Bella Maison web sitesi üzerinden avize siparişi verdim ve kartımdan 4.239 TL çekildi. Sipariş numaram 298508815812’dir. Siparişi kısa süre sonra iptal edip paramın iadesini talep etmek istedim. Ancak, firmanın ne web sitesinden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde ge...
Yorumlar