Kumaş Kalitesinden Kaynaklı Sağlık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

01.11.2025 tarihinde Belizden Boutique’in Instagram sayfasından 'Farah elbise' modelini 1.100 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ön kısmında bir deformasyon olduğunu fark ettim; ancak bunun için tadilat yapılabileceğini düşünerek sorun etmedim. Asıl büyük problem ise elbisenin aşırı derecede tüy ve renk bırakması oldu. Henüz hiç giymediğim halde, üç kez yıkamama rağmen elbise çok fazla tüy ve renk bırakıyor. Astım hastası olduğum için bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti ve ürünü giyemiyorum.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde, astım hastasıysam kumaş seçimine dikkat etmem gerektiği ve bu üründen 3000 adet sattıkları gibi açıklamalarla karşılaştım. Ayrıca değişim için ücret talep edildi, hatayı ilk anda fark etseydim ücretsiz değişim yapılacağı belirtildi. Ancak benim asıl şikayetim kumaşın kalitesi ve sağlığımı olumsuz etkilemesiyle ilgili. Daha önce de müslin kumaş kullandım fakat böyle bir sorun yaşamadım.

Şikayetimi, ürün almak isteyenleri uyarmak amacıyla paylaşıyorum. Görsel de ekliyorum ama sistem kabul etmiyor.