Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elbise Değişim Ve İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

profile
20 Eylül 2025 13:32
992

Turkuaz Boutique Instagram sayfasından “Zümra elbise” modelini 2700 TL havale ile satın aldım. Ürünü teslim aldığımda elbisenin ön boyu ve arka boyu arasında bariz farklar olduğunu, ayrıca kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim. Değişim talebinde bulundum ancak istediğim ürünle değişim yapılmadı, sadece firmanın belirlediği ürünler arasından seçim yapmam istendi. Bu seçeneği kabul etmeyince iade talebinde bulundum fakat satıcı son derece kötü bir üslupla yanıt verdi ve iade talebimi reddetti.

Alışverişim iade ve değişim hakkı kapsamında olmasına rağmen firma bu haklarımı kullandırmıyor. Bugün yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak henüz bir dönüş alamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Haziran 2025 11:03
1.288

İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
07 Ağustos 2025 00:35
1.165

profile
17 Temmuz 2025 10:10
1.669
iade-talebim-reddedildi-urun-kalitesiz-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

profile
29 Mart 2024 23:07
961

profile
19 Eylül 2023 13:25
2.150
Benzer Şikayet Yaz