EFT İle Ödenen 5.950 TL Ürün Gönderilmedi, Hemen İade Talebi

Belinay’ın Kreasyonları adlı Instagram sayfasından, aynı kişilere ait olduğunu düşündüğüm “amerikadandestek” ve “amerikapasajı” isimli diğer Instagram sayfalarından gördüğüm ürünlere güvenerek sipariş verdim ve 24 Mart’ta A**** A***** adına verilen IBAN’a EFT ile 5.950 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında benden dekont istendi, ben de dekontu ilettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp aracılığıyla iletişim kurdum. Bana siparişimin verildiği, ürünlerin haftaya gümrükten çıkacağı ve kargolanacağı söylendi ancak bu vaatten sonra herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreç ilerlemedi. Şu anda yazdığım mesajlara da yanıt alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde 5.950 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.