Kısa Sürede Kırılan Belenco Mutfak Tezgahı İçin Çözüm Talebi

Belenco marka mutfak tezgahım takıldıktan yaklaşık 3 ay sonra ocak tarafındaki köşeden kırılma meydana geldi. Tezgahın bu kadar kısa sürede, özellikle de ocak kenarı gibi önemli bir noktadan kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu tezgah için toplam 95 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede kırılma yaşanması ve sonrasında çözüm sunulmaması, ödediğim bedel düşünüldüğünde kabul edilebilir değildir.

Sorun ortaya çıktıktan sonra bayi ile değil, tezgahı yapan mermerci ile görüştüm. Yaklaşık 6 aydır beni oyalıyorlar, her seferinde firmayla görüşüp dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunmuyorlar. Bu süreçte ne tamir için ne de değişim için net bir adım atılmadı.

Mutfak tezgahımın kırılan bölümünün incelenerek garanti ve üretim/işçilik kapsamında değerlendirilmesini, gerekli görülmesi halinde tezgahın ilgili kısmının onarılmasını veya değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin ödediğim yüksek bedel de dikkate alınarak hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.