Belenco Tezgahımda Garantiye Rağmen Yıllardır Süren Çatlak Ve Su Sızdırma Sorunu

2020 yılının Ekim ayında mutfağıma Belenco Guvars tezgah yaptırdım. Tezgah takıldıktan sadece birkaç ay sonra, herhangi bir darbe almamasına ve aşırı sıcağa maruz kalmamasına rağmen, sebepsiz yere çatlaklar oluştu. Üstelik tezgah üzerinde, iki farklı noktada ve birbiriyle bağlantılı olmayan çatlaklar mevcut. Zamanla bu çatlaklar yüzünden tezgahın altına da su akmaya başladı ve yaklaşık 5 yıldır hem çatlak hem de altına su sızdıran bir tezgahla yaşamak zorunda kalıyorum.

Tezgahı mimar aracılığıyla yaptırdığımız için ilk olarak kendisine başvurduk. Mimar uzun süre “halledeceğiz, ilgileniyoruz” diyerek bizi oyaladı, ancak somut hiçbir adım atılmadı. En son olarak da firmanın işi bıraktığı söylendi ve şu anda karşımızda muhatap olacak hiç kimse yok. Satın alırken bize bu tezgah için 15–20 yıl garanti olduğu söylenmişti, buna güvenerek tercih etmiştik fakat ortada ne garanti desteği var ne de ilgilenen bir yetkili.

Yıllardır çatlak ve altına su sızdıran bir tezgahla yaşamak zorunda kaldığım için hem çok pişmanım hem de mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum. Belenco’nun, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak benimle iletişime geçerek çatlak ve su sızdıran tezgahın garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli görülürse tamir veya değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.