to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartım Marketlerde Limit Hatası Veriyor, Acil Çözüm İstiyorum
İstanbul sosyal yardım kartımı en son 4 Ocak tarihinde sorunsuz bir şekilde kullandım, yaklaşık 1 aydır kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen marketlerde “bakiye maksimum limiti aşamaz” hatası alıyorum. Kartım bir tek ulaşımda kullanılabiliyor, market alışverişlerinde kesinlikle kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca 153 çağrı merkezini aradım, Belbim’i aradım, sistem üzerinden birçok kez kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Tarafımdan fotoğraf talep edildi, istenen fotoğrafları da eksiksiz ilettim fakat sorun hâlâ devam ediyor.
İçinde bulunduğum durum nedeniyle sosyal yardım kartını özellikle market alışverişlerinde kullanmaya ihtiyacım var. Kartımın acilen tekrar market alışverişine açılmasını ve içinde bulunan bakiyeleri hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çiğdem K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş yeni bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
