İstanbulkart Nakit Yüklemede Komisyon Kesintisi Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Eser · 2026-04-01T07:18:03+03:00

Bireysel İstanbul Kart'ıma her nakit para yüklemesinde komisyon kesintisi yapılıyor. Örneğin 200 TL yüklemek istediğimde 2 TL komisyon alınıyor ve bu durum tüm yükleme noktalarında benzer şekilde devam ediyor. Toplu ulaşım gibi temel ve zorunlu bir hizmette, kartı kullanmak için ayrıca komisyon ödemek zorunda kalmak tüketiciyi mağdur ediyor. Yüklediğim paranın tamamını karta geçirmek isterken her seferinde ekstra ücretle karşılaşmak hem adil değil hem de uzun vadede ciddi bir tutara ulaşıyor. İstanbulkart üzerinden yapılan para yüklemelerinde alınan bu komisyon uygulamasının tamamen kaldırılmasını ve vatandaşın kullandığı ulaşım kartından ekstra ücret alınmamasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Eser Ç. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İstanbulkart’a yapılan yükleme işlemlerinde uygulanan hizmet bedeli, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik kapsamında, elektronik para ihracı sürecine ilişkin olarak tahsil edilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Yükleme Limitinin Açıklanması Ve Kaldırılması Talebi

Kadim

BELBİM | İstanbulkart

1.277

İstanbulkart’ımı sadece toplu ulaşım için kullanıyorum ve bugün kartıma 200 TL yüklemek istediğimde “limit” gerekçesiyle işlem yapamadım. Kendi paramı kendi kartıma yükleyememek ve hiçbir net açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım; ancak siste...

istanbulkart-yukleme-limitinin-aciklanmasi-ve-kaldirilmasi-talebi-1.jpg

İstanbulkart'a Onayım Olmadan Getirilen Kısıtlama Ve Zorunlu Üyelik Şikayeti

Hayriye

BELBİM | İstanbulkart

766

Kişisel İstanbul Kart'ıma iki gün önce benim hiçbir onayım ve haberim olmadan kısıtlama getirildi. Kartıma para yükleme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmeyince sorunu fark ettim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili başvurduğumda bana limit artışı istendiği ve bunun için zorunlu üye...

İstanbulkart Aylık 2750 TL Dolum Limiti Mağduriyet Yaratıyor

Kenan

BELBİM | İstanbulkart

1.806

İstanbul içi toplu ulaşımda kullandığım, sisteme kayıtlı kişisel İstanbulkart'ıma bugün aylık dolum limiti sebebiyle para yükleyemedim. Ulaşım ücretlerine yapılan son zamlardan sonra kişisel ulaşım masrafları zaten oldukça artmışken, aylık 2750 TL’lik dolum limitinin uygulanmasını mantıklı bulmuyoru...

1 Destek

İstanbulkart’a Konulan Aylık Limit Ve Aşırı Bilgi Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Fikret

BELBİM | İstanbulkart

6.666

İstanbulkart tam kartım ile Marmaray istasyonunda makineden para yüklemeye çalışırken, kartıma aylık limit uygulandığını gördüm ve yükleme yapamadım. Bu durum dün gerçekleşti ve kartım şu anda tamamen bloke edilmiş durumda. Hiçbir şekilde bilgilendirme almadım; SMS veya e-posta yoluyla da tarafıma h...

İstanbulkart Bakiye Yetersizliğinde Kredi Kartı Ödemesinde 12 TL Fazla Ücret

Bilkan

BELBİM | İstanbulkart

146

İstanbul’da toplu taşıma kullanırken İstanbulkart bakiyem bittiğinde, otobüse binerken kredi kartıyla ödeme yaptığımda normal biniş ücretine ek olarak yaklaşık 12 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Son 3 aydır bu durum devam ediyor, daha öncesi için ise net bir bilgim yok. Bakiyesi yetersiz oldu...