to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Nakit Yüklemede Komisyon Kesintisi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Bireysel İstanbul Kart'ıma her nakit para yüklemesinde komisyon kesintisi yapılıyor. Örneğin 200 TL yüklemek istediğimde 2 TL komisyon alınıyor ve bu durum tüm yükleme noktalarında benzer şekilde devam ediyor.
Toplu ulaşım gibi temel ve zorunlu bir hizmette, kartı kullanmak için ayrıca komisyon ödemek zorunda kalmak tüketiciyi mağdur ediyor. Yüklediğim paranın tamamını karta geçirmek isterken her seferinde ekstra ücretle karşılaşmak hem adil değil hem de uzun vadede ciddi bir tutara ulaşıyor.
İstanbulkart üzerinden yapılan para yüklemelerinde alınan bu komisyon uygulamasının tamamen kaldırılmasını ve vatandaşın kullandığı ulaşım kartından ekstra ücret alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Eser Ç. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İstanbulkart’a yapılan yükleme işlemlerinde uygulanan hizmet bedeli, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik kapsamında, elektronik para ihracı sürecine ilişkin olarak tahsil edilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
