to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabına Aktarılan 2500 TL Görünmüyor
29.03.2026 tarihinde saat 20.10 civarında bir arkadaşım İstanbulkart uygulaması üzerinden kartıma 2.500 TL göndermiş, hatta dekontunu da bana iletmiştir. Ancak bu tutar İstanbulkart hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi göremediklerini ve ellerinde bu işlemle ilgili bir bilgi olmadığını söylediler. Oysa ki elimde banka/işlem dekontu mevcuttur ve gerektiğinde dekontu da sunabilirim.
Gönderilen 2.500 TL tutarın İstanbulkart hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emirhan G. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, işlem/hesap sahibi kişilere ait bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılamamaktadır. Bu doğrultuda, söz konusu işlemin detaylı olarak incelenebilmesi için işlemi gerçekleştiren kişinin (gönderen) başvuru yapması gerekmektedir. Talep, şikâyet ve önerinizin değerlendirilebilmesi adına, işlemi gerçekleştiren kişinin 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden kayıt oluşturmasını rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
