to read complaints and reviews, or file yours.Belavia Airlines Bagaj Kaybolası Şikayetçiyim
17 Ocak 2024 19:40744
Bugün Minsk-İstanbul arası yolculuk yapan eşimi karşılamaya gittim. Bagajımızı saatlerce bekledik ancak bir türlü gelmedi. Daha sonra bagajımızın Minsk'te unutulduğunu söylediler. Elimize bir evrak vererek bizi gönderdiler. Üç saat sonra bize mesaj attılar, 'Bagajınızı bulduk, gelip alın' denildi. Ben ise 'Bagajımızı siz kaybettiniz, adresime göndermek zorundasınız' dedim. Benden ücret talep ettiler. Kabul etmedim ve şikayetçiyim. Kesinlikle bilerek yapılmış bir olay olduğunu düşünüyorum çünkü bizimle beraber 15 yolcu daha bagajını alamadı. Yani herkesten ekstra ücret talep ediliyor. Yeni bir gelir kapısı açmış oldular.
