to read complaints and reviews, or file yours.Görüntüsü Olmayan Televizyon, Beş Servis Ziyareti Sonra Değişim Talebi
Beko bayisinden 2024 yılında yaklaşık 22.750 TL ödeyerek kredi kartıyla 140 ekran bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihazın ışığı yanmasına rağmen açılmıyor, ses geliyor ancak hiçbir şekilde görüntü alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 5 kez Beko yetkili servisi geldi, her seferinde televizyona format atıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak anakartın değişmesi gerektiği söylendi, fakat ana kart değişmeden televizyon bana tekrar teslim edildi ve problem devam ediyor.
Yeni aldığım bir üründe, üstelik defalarca servis kaydı açılmış olmasına rağmen hâlâ aynı sorunu yaşamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyon için kalıcı bir çözüm istiyorum ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bugün servis saat 10 a aldığım randevuyu akşam 5 e erteleyerek geldi yine çözüm yok şu an saat 23 00 ve TV yine iptal bayram üzeri yine mağdur edildik. Beni oyalayarak çözüm bulmuyorsunuz. Bu ürünün bayram da olsa değişmesini istiyorum evde 3çocuğum var ve bayram üzeri rezil ettiniz ben Beko yüzünden paramla rezil olmak zorunda mıyım.
