to read complaints and reviews, or file yours.Beko'nun Yanıltıcı Klima Bakım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
04.05.2025 günü Beko dan bir SMS geldi. Ekte fotoğrafı da olan SMS te klima bakımının 900 TL olduğunu belirtiliyor. Ancak mesajdaki linki tıklayıp bakim için randevu almak istediğinizde ise karşınıza 1.450 TL fiyat çıkıyor. Acaba yanlış mı yaptım deyip çağrı merkezini de aradığınızda da aynı şeyle karşılaşıyorsunuz ve bir de "biz de böyle, işinize gelirse" tavrına da maruz kalıyorsunuz. Türkiye ve Avrupa nin en köklü ve güçlü beyaz eşya üreticisi firmalarından biri olan Beko nun yanıltıcı reklam yapmasını ve reklamının sorumluluğunu almamasını şikayet ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim üzerine Beko çağrı merkezi beni aradı ve haklı olduğumu belirterek SMS ile tarafıma iletilen kampanya üzerinden hizmet sağlanacağını bildirdi. Bugün yani 08.04.2024 te servis yetkilileri gelip bakim işlemini tamamladilar. Sürecin şikayetim olmadan tamamlanmasını tercih ederdim ama buna da şükür ki firma hatasından dönüp hakkımı teslim etti. Sürece dahil olan tüm Firma yetkililerine ve şikayet.com a teşekkür ederim.
