to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyon Donma Hatası
Temmuz 2021 yılında aldığım 50 inç televizyonda bir yıl sonra panelde kendiliğinden çizikler oluştu. Servisi aradım, gelip baktılar ve bu seride üretilen bütün televizyonlarda üretim hatası olduğunu ve panelin değişmesi gerektiğini söylediler. Panel değişti; ancak birkaç gün sonra televizyon donmaya başladı. Servisi tekrar çağırdık, güncelleme yapılması gerektiğini söylediler ve güncelleme yapıldı. Servis gittikten birkaç ay sonra televizyon tekrar aynı hatayı yapmaya başladı. Sürekli donma yapıyor. Televizyonun değişimini istedim; ancak yapılmadı. Beko markasına yakışmayan bir davranış. Televizyon hâlâ donuyor, bir daha Beko'dan televizyon almam.
Gelişme
Beko TV televizyonum yaklaşık iki aydır donma hatası veriyor yetkili servisle görüştüm servis aldı bir hafta atölyede kaldı ama hiçbir şey yapılmadan geri getirildi. Servis televizyonu getirdikten bir hafta sonra sürekli donma yapmaya başladı servisle tekrar görüştüm bu sefer kumanda gönderdi gönderdiği kumanda orijinal gelmedi onu da denedim bir fayda olmadı televizyonum garantili süresi devam etmektedir ve arızalı durumda kullanmaya devam ediyorum Beko Arçelik sorunu çözemedi TV değişimi istedim defalarca reddedildi. Sorunum çözülmüyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bana Arçelik ten mesaj geldi sizleri aradık ve ulaşamadık diye öyle bir arama almadım telefonum 24 saat açık. Ben müşteri hizmetlerini aradım evet aranmışsınız ama ulaşılamamış denildi benim telefonum sürekli açık olduğunu söyledim peki neden arandığımı sorduğumda bana bir bilgi verilmedi tekrar aranacaksınız denildi bir çözüme kavuşulmadı.
