to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinin Duyarsız Davranışı Ve Montaj Eksikliği
Gebze Beko bayinde TV ve klima aldık. Beko servis duyarsızlığı nedeniyle Alman ürünlerinin servis hizmet desteği ile Beko arasındaki ciddi uçurumu deneyimleme fırsatı bulduk.
Pazartesi günü öğleden sonra TV getirdiler, duvara asma aparatı olmadığı için TV’yi evimize bırakıp gittiler. Pazartesi günü akşam 20:00’de klima getirdiler, site yönetimi izin vermediği için klimayı kurmadılar, klimayı da evimize bıraktılar. Pazartesi günü izin aldık, montajı tamamlamadılar, TV’yi ve klimayı evimize bıraktılar, servis duyarsızlığı nedeniyle evimiz depo oldu. Salı günü “klima takacağız” dediler, izin aldık, gelmeyeceklermiş, Çarşamba gününe program yapmışlar. Servisin umursamaz, ilgisiz ve ciddiyetsiz kısaltılmışı olan lakayıt davranışları ve organizasyon eksikliği yüzünden 3 gün izin alıp evimizde beklemek zorunda kalacağız.
Organizasyon eksikliği yüzünden yaşadığımız maddi sıkıntıları Tüketici Hakem Heyeti yolu ile tanzim edeceğiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
