Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
Beko Klima Sıfır Garantili Olmasına Rağmen Servis Mağduriyeti

ID:29717906

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Klima Sıfır Garantili Olmasına Rağmen Servis Mağduriyeti

00:00

Ayhan

Beko

13 Ağustos 2024 19:23

376

Ayhan'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri sorunu çözdü teşekkür ederim”

Beko klima aldım 2 ay önce. 10 gün montaj için bekledim. 1 hafta kullanmadan soğutma yapmamaya başladı. Servisi aradım, 8 gün bekledim. 3 gün içerisinde hata kodu vererek soğutmamaya başladı. Tekrar servis için 8 gün sonraya randevu verdiler, gelmediler ve servisi kapattılar. Tekrar kayıt açmak zorunda kaldık. 8 gün sonraya tekrar gün verildi. Servisi aradık, bugün için gelineceğini söylediler. Gelen yok. 2 ay önce aldığım klimayı 2 hafta kullanamadım. Karşımda muhatap yok, malum bilgisayar ortamında hep bir hafta sonraya.

Beko

14 Ağustos 2024 10:48 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Ayhan

14 Kasım 2024 16:34

Müşteri hizmetleri sorunu çözdü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Beko Servisin Bilgi Beceri Eksikliğinden Kaynaklı Montaj Sorunu

Elif

Beko

25 Temmuz 2023 23:11

353

Beko klimamızı taşındığımız evde servis çağırıp taktırdık takan servis birkaç güne gazı biter sorun çıkar. Tarzında konuşma yaptı ama hiçbir önlem almadı kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra hata vermeye soğutmamaya başladı. Araştırdığımızda bu uyarının düzgün monte edilmediğinde oluştuğunu öğren...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yetkili Servis Gelmiyor

Muammer

Beko

25 Ağustos 2023 11:31

416

İyi günler Beko mağazasından klima aldım, aldığım klima takıldı ancak iç ünite rüzgarlığı açarken takıldığı için montaj ile ilgili sorun var diye tekrar servis çağırdım servis bana 22 Ağustos'a gün verdi. İki kez servise not geçtim, üç kez müşteri hizmetlerini aradım, servisten dönüş olacak denildi,...

Beko Klimanın Sürekli Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti!

Kenan

Beko

28 Ağustos 2024 13:43

371

6 ay önce yazlık evim için Beko'dan 24 BTU'luk klima aldım. Bugüne kadar yazlık evde toplamda bir ay bile kalmadım. Yaz başladığında klimayı açtığımızda yeteri kadar soğutmadığını fark ettik. 3 defa servisi çağırdık. Servis her defasında saçma sapan bir gerekçe ile klimada bir sorun olmadığını söyle...

Beko 0 Servis 0 Hizmet

Müge

Beko

13 Ağustos 2024 21:10

771

Yaklaşık bir ay önce klima satın aldım, 2 kere randevu ayarlandı ve her iki randevuya nakliye ve montaj gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servis birimine iletildiğini söyleniyor ancak asla kimse geri dönüş sağlamıyor ve ilgilenmiyor, müşteri memnuniyeti 0. Yaz aylarına alınan kl...

Beko Yetkili Servis Hem Gelmiyor Hem İletisim Kurmuyor

Remzi

Beko

13 Temmuz 2024 17:38

216

Beko klima aldım, servis gelmiyor ve hiçbir şekilde iletişim kurmuyor. Önce ilgili aletim yok deyip 3 saate döneceğini söyleyerek gitti ve dönmedi. Sonra yeni bir randevu sistem üzerinden verildi ama gelinmediği gibi iletişime de geçilmedi. Defalarca kayıt açtım, yine dönen olmadı.